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福克斯/2021-09-27/ 分类:科技资讯/阅读:
这是你本人的身份证么?填写完整了么?电话那头的客服问到。当被问到这个问题后,本来愤怒状态的刘佳,突然脑袋空白了好一阵子,停顿了数秒后,没有任何逻辑地回到:我不用我自己的身份证,能用谁的?还有,我不填完整,能提交么? 85后的刘佳已经30+,没想 ...

“这是你本人的身份证么?填写完整了么?”电话那头的客服问到。当被问到这个问题后,本来愤怒状态的刘佳,突然脑袋空白了好一阵子,停顿了数秒后,没有任何逻辑地回到:“我不用我自己的身份证,能用谁的?还有,我不填完整,能提交么?”

85后的刘佳已经30+,没想到玩个游戏也能遇到曾经在新闻中见过的这类奇葩证明题。

“如果要举证的话,我是不是得去派出所还是去哪里开个证明?还有,他们又凭什么说我的身份证不是我的身份证呢?”刘佳情绪激动地吐槽到,“我真的不知道该怎么回复这个客服,提交几次资料,每次都失败。然后给人工客服打了好几次电话,也没看出提交资料的问题,然后就问我提交的是不是我自己的身份证。”

9月8日,网易游戏旗下的《阴阳师》升级,升级后曾经不符合实名认证要求的用户需要完善实名认证。同时,未通过验证的账号,不可体验游戏。也就是说,未通过实名认证的账号,未成年能登陆的时间段,他们也无法登陆。

而这类堪比“我为什么是我,他为什么是他”的哲学终极问题,也发生在王者荣耀身上。

9月9日,腾讯回应了60岁老人凌晨王者五杀一事。回应称:经核实,系统确认系“本人”在进行游戏。同时还补充表示,从今年3月起,该账号共触发并通过17次人脸识别验证。至于是否属于 “他人代过人脸”无法判断,并提醒家长不要被骗刷脸。

近一个月来,未成年人游戏防沉迷话题热度持续成为关注点。8月30日,史上最严网游防沉迷新规落地,未成年人每周只能玩3小时网游。9月8日,中央宣传部、国家新闻出版署有关负责人会同中央网信办、文化和旅游部等部门,对腾讯、网易等重点网络游戏企业和游戏账号租售平台、游戏直播平台进行约谈。

在此背景下,网易们先后出台最严未成年游戏防沉迷规范,执行力度也是又快又狠。当然,未成年人防沉迷这是一件重要且必要的事,但目前因此受到波及的成年人,也值得关注。

小红书、微博等社交平台中,如刘佳这样需要不断证明自己是成年人的玩家不是少数。试着在微博上搜索“阴阳师 实名认证”这样的关键词,会发现近期就有好几页因为实名认证反复提交、反复失败又给不出具体原因的吐槽。

成年人到了证明自己是成年人的时候了。

01 成年人自证,九九八十一难

成年人通过未成年防沉迷系统验证,比想象中复杂艰难。

9月8日一早,与往常一样,还未彻底清醒的刘佳摸索着找到手机,熟练地点开《阴阳师》APP。作为2年“萌新玩家”的刘佳,就算闭着眼也能登录:“本来还没清醒,那天却点了好几次都显示连接失败,没有看到那个庭院的界面,一下子就回神了。仔细看了之后发现,是实名认证没有通过。”

“当时也没觉得认证这事有这么复杂,以为没有通过认证只要走个流程认证通过就行了。” 刘佳告诉我们。

接下来发生的事情,远超刘佳的预期。

第一遍卡在了角色ID上。

“谁会记得自己的ID?而且我还登不上,怎么找ID?”刘佳吐槽到。

刘佳拿出手机给我们演示了一遍需要实名认证的信息填写步骤。根据“阴阳师健康系统”通知的指引,点击实名登记,然后点击联系客服,接着点击“微信/QQ等授权登陆账号实名”项目,然后根据要求填上资料。包括身份证、证件号、游戏名称、正反面图片、手持证件图片、角色ID或服务器和昵称等。

“根据要求把个人信息填写完整,ID那栏就写了‘登不进去,不知道ID’。想着应该就是防未成年,我有角色昵称、有登陆手机号,还有服务器,应该能定位到我的账号,那加上身份信息和照片,应该问题不大。”抱着侥幸心理的刘佳回忆到。

从刘佳提供的截图来看,9月8日15:43提交了审核材料,9月10日15:20收到了回复。

回复称:

亲爱的用户您好,您提供的资料不符合要求,请注意务必提供您本人作为中国大陆用户的有效证件:身份证,护照或港澳台通行证,准确的证件号,游戏名称、角色ID或服务器和昵称,正反面图片,手持证件图片,并且都清晰完整,否则无法通过审核,请仔细查看说明后重新提交,谢谢。

卡在这一部分,也不止刘佳。

第二遍,和大部分人一样,卡在了人工客服上。

找到在游戏中加过好友微信的玩家,翻找过去对话的截图中涉及到的角色ID,依样画葫芦,刘佳再来一遍。

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